Expression GUESTSHANDLING
Check
In Hotel
Greeting
(salam) Good morning, Good afternoon,Good Evening,Good night.
Welcome
to our hotel
I
hope you enjoy and happy stay in this hotel/in here
Here
your key
If
your requirment please call 07xxx
Please
check your bill
Have
a nice rest Sir/Madam
Melayani Tamu Cek in Hotel Dengan Bahasa Inggris
Example :
Receptionist : Good evening Sir/Madam
Welcome to Inna Hotel,Can
I Help you?
Guest : Yes Sir/Madam..I will
reservation for today.I need a room right now?
Receptionist : Yes sir .I have standar room, medium room
and family room
May I know what type of
room do want to get?
Guest :
I will family room with the complete facilities
Hotel :How long will you be stay in
here?
Guest : I will staying for three night.
Hotel :How many people sir?
Gueat :There will four family.
Hotel :Ok sir.I have family room,with
the twin bed and you can see a view of the ocean with the cost is 50$ per
night.
Guest :Woow that’s good sir,I will
order this room sir.
Receptionist :Ok Sir,I’m sorry Sir,What is your name?
Guest : My name is Mr.Smith,I’m come
from califoria, I come here with my family, I having free day.
Receptionist : Ok sir, This is your key sir and the card
guest your number room is 32
how phone number sir?
Guest :Ok this phone number is
0721345670
Receptinist :Ok Mr.Smith your room is family room twin
bed, To get the room,take the on the
right up to the second floor.trun left once you exit the your room will be trun
to left .A bellboy will bring your bags sir.
Guest :Ok thank you
Receptionist :Should you have any questionor
problam.please dial ‘0” in your room.
If
you would like going to uotside hotel,please keep your room key in the
receptionist,because if you lost your key hotel
will be change 20$.
This
is your breakfast coupon,if you would like to have a breakfast,please you come
to Inna restaurant,it’s open from 07.00 PM until 11.0 AM.and don’t forget bring
your coupon at the cashier.
Guest :thank you for your information
sir
Receptionist :Yes Sir. Have a nice rest Sir/Madam.
I hope you enjoy in this Hotel.
UNGKAPAN MELAYANI TAMU
Artinya :
Penerima Tamu :Selamat sore Tuan/Nyonya
Selamat
datang dihotel Inna.Dapat saya membantu kamu?
Tamu :Ya Tuan/nyonya,saya
ingin pesan tempat untuk hari ini.
Saya
membutuh kamar kamar sekarang.
Penerima
Tamu :Ya Tuan,saya mempunyai
kamar standar,kamar sedang dan kamar keluarga,boleh saya tahu jenis kamar
seperti apa yang anda inginkan?
Tamu :Saya ingin kamar
keluarga dengan fasilitas yang lengkap.
Penerima
Tamu :Berapa lama kamu akan
tinggal disini?
Tamu :Saya tinggal disini
untuk tiga malam
Penerima
Tamu :Berapa orang Tuan?
Tamu : untuk empat
keluarga
Penerima
Tamu :Ya tuan,Saya mempunyai
kamar keluarga yang standar(sedang)dengan tempat tidur yang sama dan kamu dapat
melihat pemandangan laut dengan harga 50$ per malam.
Tamu : Woow itu bagus
Tuan,saya ingin memesan kamar itu Sir?
Penerima
Tamu :Ok Tuan,Maaf Tuan siapa
nama anda?
Tamu : nama saya adalah
Tuan Smith,saya berasal dari califirnia,saya datang kesini dengan keluarga saya,saya
mempunyai waktu kosong.
Penerima Tamu :Ya Tuan,Ini kunci anda dan kartu tamu,nomor kamar anda
adalah 32.
Berapa nomor
telfon anda Tuan?
Tamu :Ok nomer telfonya
adalah 0721345670
Penerima
Tamu :Ok,Tuan Smith kamar anda
adalah kamar keluarga dengan tempat tidur yang sama,untuk kekamar
anda,mengambil disebelah kanan turun kelantai kedua,setelah anda keluar, kamar
anda belok kiri,pesuruh hotel akan membawakan tas Tuan.
Tamu :Ok terimakasih
Penerima
Tamu :Jika anda mempunyai
masalah,tolong putar angka “0”di dalam kamar kamu.jika kamu ingin keluar dari
hotel,tolong titipkan kunci anda di resepsionis,jika kamu menghilangkan kunci
akan didenda 20$.
Ini adalah
kupon untuk sarapan anda,Jika anda ingin sarapan,silahkan datang di restorant
Inna,akan buka pada jam 07.00 pagi sampai jam 11.00 malam,jangan lupa membawa
kupon kekasir.
Tamu :Terimakasih atas
informasinya
Penerima
tamu :Ya Tua,selamat
beristirahat Tuan
Saya harap
anda menikmati di hotel ini.
